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Escrito por • 22/10/2010

TICs: a maior fonte de inovação nas empresas…

…nos últimos dez anos. e de onde se espera a maior parte das inovações nos próximos dois, o que vai levar mais empresas a investir em TICs, nesse período, com mais atenção e dedicação do que em qualquer outra coisa.

veja a tabela abaixo, resultado de respostas de 304 CEOs internacionais a uma pesquisa da harris interactive, cujo resumo executivo você pode obter neste link.

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a pesquisa harris não é sobre TICs, trata de inovação; em especial, trata dos problemas e condições para "enterprise innovation", a inovação corporativa, aquela que muda as organizações, sua gestão, seus modelos de negócio, afetando sua competitividade de maneria muitas vezes radical.

todos nós já vimos muitas empresas capazes de lançar, mais de uma vez,  produtos e serviços inovadores e, depois de um tempo, sumirem da linha do tempo dos negócios. quando isso ocorre, normalmente foi porque a empresa não conseguiu se redesenhar [a tal "enterprise innovation"] para um novo cenário e contexto de negócios e deixou de ser capaz de fazer, em um novo contexto, o que fazia como líder inovador em passado recente.

exemplo bastante atual desta condição é a nokia, líder do mercado de celulares que [ainda?] não se redesenhou para smartphones ou, ainda mais radicalmente, conectividade pessoal [smarts, tablets, PADs, etc]. na mesma cadeia de valor, a motorola passou por situação bastante crítica e, a duras penas, vem fazendo um "corporate redesign" [um dos insumos essenciais para "enterprise innovation"] muito impressionante.

a expectativa de 63% dos CEOs mundiais consultados pela harris é de que a maior parte da inovação empresarial e de negócios, nos próximos dois anos, virá de situações, métodos, processos, ferramentas, produtos e serviços criados, provocados ou habilitados por TICs. o segundo lugar [terceirização], tem a aposta de 36% dos CEOs e o atendimento ao consumidor a preferência de 34%.

vale dizer que terceirização e atendimento são operações intrinsecamente dependentes de TICs em qualquer negócio; olhando por este prisma, TICs aparece de forma muito intensa nas tres primeiras preocupações, problemas e 0portunidades de inovação nas corporações.

tal interpretação está em linha com resultado de uma outra pesquisa, feita pela IBM e já citada neste blog [sobre complexidade nos ambientes de negócios, neste link] que mostra que informática fica atrás apenas das preocupações com as mudanças nos mercados e que, ainda mais, a vasta maioria dos executivos projeta um futuro mais volátil, mais incerto, mais complexo e estruturalmente diferente do que ocorre hoje em dia. é isso que mostra o diagrama abaixo.

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boa parte desta complexidade adicional nos negócios é oriunda das mudanças causadas por novas formas e novos usos de TICs em todos os negócios e mercados.

tudo é software. e software e seu uso está mudando o mundo de forma radical e vai continuar a fazê-lo pelo tempo que se pode imaginar. décadas, séculos à frente, TICs e software determinarão a complexidade dos desafios de competir e criarão, para quem inovar no seu desenvolvimento e uso, as capacidades competitivas capazes de definir o futuro de qualquer negócio, empresa e, em muitos casos, cidades e regiões.

CorporateInnovationMachineL.gif (600×480)

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6 Responses to TICs: a maior fonte de inovação nas empresas…

  1. José Bezerra disse:

    Essa sua mania de ignorar o uso de maiúsculas no início das frases dificulta bastante a leitura…

  2. antonio disse:

    nada. achei legal sem maiusculas. o ze bezerra eh pernostico!

  3. Vlairton Vasconcelos disse:

    Deixa de frescura.. o que vale aqui é a qualidade da informação!! Axa ruim faça o seu e escreva inteligentemente como ele!!

  4. Como tem gente que perde tempo com detalhes de ter ou letras maiusculas. Eu gosto de escrever sem acentos e nao vejo problemas nisso.
    Quanto ao tema concordo com a relevancia das TIC e software ,mas ressalto a importancia das interfaces das TIC e dos software serem sempre amigaveis . Ganha mercado quem for mais acessivel pelos usuários

  5. Marcelo Pita disse:

    Caro Sílvio, sei que a questão não tem a ver diretamente com o tema deste post, mas eu gostaria de entender a sua visão sobre software livre e a adoção/recomendação de SL pelo Governo Federal como uma alternativa para não-aprisionamento tecnológico.

    Onde posso encontrar conteúdos seus tratando do tema?

    Abraço!

  6. Eu mesmo disse:

    Concordo com o ponto de vista.
    A capacidade das corporações de acompanhar a evolução das TICs está diretamente ligada a sua capacidade de sobreviver e prosperar em um mercado tão competitivo (e claro, desenvolver mais ainda as TICs).

    Seria um moto-perpétuo funcionando afinal?

    Ótimo blog.

    Thamara linda!